Retours

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(déstockage et articles personnels exclus)

  • Les articles doivent ĂȘtre retournĂ©s dans les 30 jours suivant la date de livraison.
  • Les articles doivent ĂȘtre non portĂ©s et exempts de taches, de maquillage, de dĂ©odorant, de poils d'animaux. (idĂ©alement avec le sac transparent refermable d'origine du produit)
  • Les articles personnels tels que les sous-vĂȘtements, les combinaisons, les maillots de bain, les jouets pour adultes, les masques/couvre-chefs pour adultes qui couvrent la bouche et les harnais qui s'adaptent aux zones intimes sont en VENTE FINALE pour des raisons d'hygiĂšne.
  • Les articles en solde/ liquidation (prix rĂ©duits) sont en VENTE FINALE.
  • Clients amĂ©ricains : veuillez prĂ©voir 5 Ă  7 jours ouvrables aprĂšs la livraison de votre ou vos articles Ă  notre adresse postale aux États-Unis.
  • Veuillez prĂ©voir 24 Ă  48 heures pour qu'un reprĂ©sentant examine votre demande.

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POLITIQUE DE RETOUR ET INFORMATIONS

Soumettez simplement une demande de retour , notre représentant vous contactera dans les 24 à 48 heures aprÚs avoir examiné la demande.

Veuillez prévoir 3 à 4 jours ouvrables aprÚs la réception du colis de retour à notre bureau pour examen et remboursement.

Pour les articles endommagés, défectueux ou en cas d'erreur de commande de la part de notre service expédition, nous les remplacerons ou vous rembourserons intégralement. L'envoi d'une photo est obligatoire.

Nous pouvons modifier ou annuler votre commande si elle n'a pas été expédiée. Une fois expédiée, nous ne pourrons plus la modifier ni l'annuler. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange ci-dessus une fois votre colis reçu.

Les commandes ne peuvent ĂȘtre ni retournĂ©es ni Ă©changĂ©es aprĂšs 30 jours.

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Frais de réapprovisionnement

Les retours importants sont soumis Ă  des frais de restockage de 10 % sur tous les articles retournables dans les 30 jours suivant la date d'achat. (retour Ă©gal Ă  la valeur de 300,00 USD ou 20 piĂšces d'articles individuels).

 

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