Devoluciones
Ofrecemos una devolución o cambio de 30 días.
(liquidación y artículos personales excluidos)
- Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
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Los artículos deben estar sin usar y libres de manchas, maquillaje, desodorante y pelo de mascotas (idealmente con la bolsa original transparente resellable del producto).
- Los artículos personales como ropa interior, trajes de baño, bañadores, juguetes para adultos, máscaras/cascos para adultos que cubren la boca y arneses que se ajustan a áreas íntimas son VENTA FINAL por razones de higiene.
- Los artículos en oferta/ liquidación (precios rebajados) son VENTA FINAL.
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Clientes de EE. UU.: espere de 5 a 7 días hábiles después de que sus artículos se entreguen a nuestra dirección postal de EE. UU.
- Por favor espere entre 24 y 48 horas para que un representante revise su solicitud.
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Simplemente envíe una solicitud de devolución y nuestro representante se pondrá en contacto con usted dentro de las 24 a 48 horas posteriores a revisar la solicitud.
Espere de 3 a 4 días hábiles después de que recibamos el paquete de devolución en nuestra oficina para su revisión y emisión del reembolso.
Si el artículo está dañado o defectuoso, o si nuestro departamento de envíos comete un error en el pedido, lo reemplazaremos o le reembolsaremos el importe íntegro. Se requiere la presentación de una foto.
Podemos modificar o cancelar su pedido si no se ha enviado. Una vez enviado, no podremos modificarlo ni cancelarlo. Consulte nuestra política de devoluciones y cambios (más arriba) una vez que reciba su paquete.
Los pedidos no se pueden devolver ni cambiar después de 30 días.
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Tarifa de reposición
¿Tiene alguna pregunta? Por favor, contacte con: customer@jjmalibu.ca